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こころコンパスの使い方で困ったときは、まずこちらをご覧ください。

最終改定日：2026年9月13日

気分の記録について

「今日」タブで気分を選び「今日のわたしを読む」を押すと、その日のリーディングが表示されます。同じ日でも気分は選び直せます。

過去の気分は「振り返り」タブの「こころの軌跡」カレンダーで見返せます（過去のリーディング本文は保存していません）。深い相談の記録は「深い相談」タブから読み返せます。

機種変更や再インストールのあとにプレミアムが反映されていないときは、購入画面の「購入を復元する」を押してください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。

単発購入分は端末内に記録されるため、アプリを削除すると失われます（復元の対象外です）。

プレミアムの管理と解約は、Appleのサブスクリプション設定から行えます：apps.apple.com/account/subscriptions（iPhoneの「設定」→ Apple ID → 「サブスクリプション」でも同じ画面が開きます）。

有料期間中に解約した場合は、その期間の終わりまでプレミアムをお使いいただけます（無料トライアル中の解約は、その時点で終了することがあります）。返金はAppleの規定に従います：reportaproblem.apple.com

診断の回答、気分の記録、相談の記録は、お使いの端末内にのみ保存され、サーバーには送られません。そのため、アプリを削除すると記録は消え、当方では復元できません。機種変更時の引き継ぎも保証できませんので、ご了承ください。

プレミアム（サブスクリプション）はApple側に記録されているため、アプリを削除しても「購入を復元する」で戻せます。

解決しない場合は、[email protected]までご連絡ください。お使いの機種とiOSのバージョン、起きたことを添えていただけると助かります。

プライバシーについてはプライバシーポリシーをご覧ください。